Réalisation client

Montée en flèche de la satisfaction client depuis qu'Industrias Baco intègre l'acier Hardox® 500 Tuf à ses bennes de camion.

25 mars 2021 Temps de lecture:6 min

Collaborateurs d’Industrias Baco admirant une benne basculante en acier Hardox 500 Tuf.

Plus de détails sur cette réalisation

Pays Argentine
Société Industrias Baco
Domaine d’activités Constructeurs de remorques et carrossiers
Brand program Hardox® In My Body

Industrias Baco, premier fabricant argentin de bennes basculantes, a été la première entreprise du pays à produire des carrosseries de benne basculante en U, en acier anti-abrasion Hardox® 500 Tuf. Les résultats ? Des clients encore plus satisfaits, des carrosseries à la fois plus robustes et plus légères et un produit qui, en moyenne, résiste 30 % plus longtemps.

Industrias Baco est leader sur le marché argentin de bennes basculantes pour l'industrie lourde. Elle produit des bennes basculantes depuis 1953 et, en s'appuyant sur Hardox® 500 Tuf, a contribué à transformer le marché argentin des camions bennes .

Camion benne blanc en acier Hardox 500 Tuf avec formes coniques dans les panneaux latéraux
Cette nouvelle carrosserie en Hardox® 500 Tuf permet une meilleure répartition de la charge et donc une meilleure performance pour l’ensemble du véhicule.

Les clients obtiennent les produits résistants et polyvalents qu’ils attendent

Dès que Hardox® 500 Tuf est sorti, cet acier a attiré l’attention du personnel d’Industrias Baco, qui a rapidement passé commande. 

« Nous recherchions quelque chose de différent pour nous démarquer de la concurrence », explique Nicolas Cartasegna, directeur des opérations chez Industrias Baco. « C’est pour cela que nous avons manifesté immédiatement notre intérêt lorsque nous avons appris le lancement d'un nouveau produit Hardox. »

Le passage de l'acier classique aux aciers anti-abrasion Hardox® a joué un rôle fondamental dans l’augmentation de nos ventes. L'allongement de la durée de vie des produits fait que la satisfaction des clients est à son plus haut niveau.

« Je pense que l’acier Hardox a joué un rôle important dans le succès de nos ventes », déclare Patricia Meers, directrice financière de l’entreprise. « Ces dernières années, SSAB nous a beaucoup aidés au niveau du marketing. Les ventes de nos bennes basculantes ont considérablement augmenté grâce à la plaque d’usure Hardox®. Nos clients sont très satisfaits car la matière Hardox® est beaucoup plus résistante et polyvalente. »

Un responsable des opérations d’Industrias Baco souriant à côté d’un camion estampillé du signe de qualité Hardox® In My Body.
Industrias Baco est très heureuse de son adhésion au programme Hardox® In My Body. 

Nouvelle conception de camion à benne basculante pour un déchargement plus rapide

Industrias Baco a modifié la conception de sa benne basculante pour qu'elle se distingue des modèles réalisés en Hardox® 450. La nouvelle benne basculante fabriquée en acier Hardox® 500 Tuf présente des formes coniques sur les côtés. Ces profilés facilitent le déchargement. Les matériaux tels que l'argile ou le sable, en particulier, s'écoulent plus librement qu'en suivant les lignes à angle droit des bennes rectangulaires classiques.

Durée de service 30% plus longue

La plupart des clients sont plus intéressés par la longévité de leurs équipements que par un accroissement de leur charge utile. Les nouvelles bennes basculantes en Hardox® 500 Tuf ont la même épaisseur : 6 mm, que les modèles en Hardox® 450. Leur durée de vie est prolongée d'environ 30%. Pour les clients des bennes basculantes en Hardox® 450 de 8 mm, le nouveau modèle en Hardox® 500 Tuf 6 mm pèse 700 kg de moins, mais dure aussi longtemps.

Une carrosserie de benne basculante d'Industria Baco en Hardox® 500 Tuf. Les panneaux latéraux présentent des formes coniques, qui facilitent le déchargement d'argile et ou de sable.
La nouvelle carrosserie de remorque d'Industria Baco en Hardox® 500 Tuf est conçue avec des panneaux latéraux en forme de cônes, pour faciliter le déchargement d'argile et ou de sable.

« Nous avons déjà livré près de 60 bennes basculantes en Hardox 500 Tuf et le potentiel s'annonce excellent. Notre objectif est de passer à Hardox 500 Tuf pour toutes nos bennes basculantes. »

Nicolas Cartasegna, Directeur des opérations chez Industrias Baco

Découvrez l’histoire d’Industrias Baco

Un morceau d’acier Hardox 500 Tuf de dimension fine dans l’atelier.

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Des utilisateurs du monde entier intègrent Hardox® 500 Tuf à leurs bennes basculantes et leurs camions miniers

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« Ce changement a été une vraie réussite. Il a accéléré la transition vers des équipements plus légers et plus performants ».

Hardox In My Body

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